Personvern

Denne Personvernerklæringen gjelder innsamling, lagring og bruk av personopplysninger på www.matpånett.no og i forbindelse med kjøp og andre henvendelser til Matpånett.no. Her finner du informasjon blant annet om hvilke personopplysninger som samles inn, hva de brukes til og hvilke rettigheter du har.

Når du går inn som bruker på nettstedet www.matpånett.no og andre tilknyttede nettsteder som eies og driftes av Matpånett.no, godtar du vilkårene nedenfor.

Behandlingsansvarlig: Daglig leder er på veien av Matpånett.no behandlingsansvarlig for selskapets behandling av personopplysninger.

Personopplysninger som lagres: Vi lagre følgende opplysninger om våre kunder – Navn, adresse, telefonnummer og epost. I tillegg vil vi behandle personopplysninger som er nødvendig for gjennomføringen av enkelte avtaler eller tjenester, se under.

Formål med behandlingen:

• Opplysninger samlet inn for å inngå og oppfylle avtalen: Formålet med å registrere opplysningene om deg er at vi skal kunne oppfylle og administrere vår avtale med deg enten det vil være levering, fakturering, kreditering eller returer. Ved kjøp av varer fra Matpånett.no registrer vi blant annet navn, telefonnummer, epost, adresse, hvilken type vare(r) du har kjøpt, når du kjøpte og eventuell utleveringsinformasjon.
• Vår administrasjon av salget: Ved kjøp og bestilling av produkter vil vi også benytte dine personopplysninger for å følge opp salget internt i vår organisasjon.
• Reklamasjoner og retur: Dersom du reklamerer på en vare, trenger vi kontaktopplysninger for å kunne registrere reklamasjonen og retur, samt for å holde deg oppdatert.
• Grunnlaget for vår behandling av personopplysninger til de formål som er nevnt ovenfor er kjøpsavtalen med deg, og behandlingen anses i hovedsak å være nødvendig for å oppfylle våre forpliktelser i avtalen. I den grad vi utfører en begrenset behandling av dine personopplysninger for å kunne følge opp salget internt i vår organisasjon og ovenfor deg har vi vurdert at vår interesse i å gjøre dette er større enn ulempen for deg. For eventuelle krav som rettes mot oss vil vi også kunne samle inn dine personopplysninger i den grad det er nødvendig for å kunne oppfylle eller forsvare våre rettslige forpliktelser.
• Kundeservice: Avhengig av hva henvendelsen gjelder vil vi ha behov for å identifisere deg, hvilke(t) produkt(er) du har kjøpt, og for eksempel din adresse, ditt telefonnummer og eventuell epost-adresse. Vi vil behandle de personopplysninger vi trenger for å hjelpe deg, eksempelvis navn, kjøpshistorikk, kontaktinformasjon (e-post, telefonnummer). Vi har vurdert det slik at vi har en berettiget interesse i å behandle dine personopplysninger for å gi deg et mest mulig relevant og presist svar på dine spørsmål og at vår interesse i denne behandlingen veier tyngre enn ulempen for deg som tar kontakt og ønsker denne tjenesten.
• Etablering av kundekonto: Vi vil i kjøpsprosessen opprette en kundekonto om du ikke har en fra før, og dine kjøpstransaksjoner vil bli koblet mot din konto.
• Administrasjon av kundekonto: Vi har tilgang til din kundekonto for å kunne administrere dine kontaktopplysninger. Vi har vurdert det slik at vi har en berettiget interesse i å effektivisere vår kontakt med deg, og å administrere dine personopplysninger gjennom en kundekonto, og at denne interessen veier tyngre enn ulempen for deg.

Utlevering av opplysninger til tredjeparter: Matpånett.no vil ikke dele, selge, overføre eller på annen måte utlevere dine personopplysninger til andre.

Bruk av informasjonskapsler:

• Matpånett.no og de aller fleste nettsider benytter seg av såkalte informasjonskapsler eller cookies for å forbedre brukeropplevelsen. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som ved besøk på eller interaksjon med en nettside lagres på din datamaskin. Du har muligheten til å hindre at vi plasserer slike informasjonskapsler i din nettleser. De fleste moderne nettlesere (Google Chrome, Firefox, Edge, Safari, Internet Explorer, Opera, etc.) er innstilt på å akseptere cookies automatisk, men du kan selv velge å endre innstillingene slik at cookies ikke blir akseptert. Ulempen med å deaktivere cookies i nettleseren din er at nettstedet ikke vil fungere optimalt. Grunnen er at formålet med de fleste informasjonskapslene vi benytter er å sørge for nettopp funksjonalitet på nettstedet, som for eksempel at det skal klare å huske hva du har lagt i handlekurven.
• Vi bruker analyseverktøy for generell statistikk om hvordan nettstedet brukes slik at vi kan forbedre innholdet vårt.
• Matpånett.no bruker informasjonskapsler til å forbedre brukeropplevelsen på nettsiden samt for å samle inn statistikk som vi benytter til å gjøre nettsidene våre bedre. Ved å benytte matpånett.no samtykker du i at vi kan sette informasjonskapsler i din nettleser.

Sletting av personopplysninger: Dine personopplysninger knyttet til kjøp vil bli behandlet i våre systemer så lenge du er en kunde av Matpånett.no. Opplysninger vi etter bokføringsloven er forpliktet til å bevare vil lagres i inntil 5 år, i henhold til lovens krav.

Dine rettigheter: Vi behandler dine personopplysninger i henhold til personopplysningsloven og gjeldende forskrifter. Det gjøres oppmerksom på at du kan kreve innsyn i og flytting av egne personopplysninger, samt kreve retting eller sletting av opplysninger.

Kontaktinformasjon: Kontakt oss på post@matpånett.no om du vil ha innsyn i, få utlevert, korrigert eller slettet personopplysninger som er lagret om deg.